บินเดี่ยวเที่ยวตุรกี ตอน 1 เปิดทริปด้วยการเคลมกระเป๋าเดินทางเสียหายกับเตอร์กิชแอร์ไลน์ Turkish airline

ลิ้งก์ตอนอื่นๆ ในทริปนี้อยู่ล่างสุดค่ะ

ทริปนี้ เราลุยเดี่ยวเที่ยวตุรกีเป็นเวลา 11 วัน ใครที่หาข้อมูลเกี่ยวกับการเที่ยวตุรกี คงพอจะรู้เส้นทางยอดฮิต เช่น คัปปาโดเกีย ปามุกคาเล่ อิชเมียร์ และอื่นๆ ซึ่งสามารถเดินทางเป็นวงกลม และมาจบลงที่อิสตัสบูลได้ แตตตตตตตตตตตตตตต่ เราเคยไปอิตาลีมาเมื่อทริปก่อนหน้า และได้ดื่มด่ำกับอารยธรรมโรมันจนพอใจแล้ว (ใครสนใจไปตำรีวิวเก่ากันได้ที่ https://th.readme.me/p/42617 ) 

รอบนี้เราเลยเลี่ยงอารยธรรมกรีก-โรมัน เพราะเราเบื่ออออออออ 555 ส่วนปามุกคาเล่นั้น อ่า อื่ม เอ่อ เราดูรูปแล้วเฉยๆ มากอ่ะคะ 55 แถมเป็นการเดินทางออกนอกเส้นทาง ไม่เข้าพวกอีก เราจึงตัดทิ้งไป เท่ากับว่าใน 11 วันนี้ 

แพลนเที่ยวของคนส่วนใหญ่ หลักๆ ที่คนมักจะขาดไม่ได้เลยคือ อิสตันบูล ปามุคคาเล่ และคัปปาโดเกีย

ที่เที่ยวที่เราไปคือ เกอเรเม่ (คัปปาโดเกีย) อังคาร่า โบอัคคาเล่ (Boğazkale) และอิสตันบูล ถ้าดูจากแผนที่ คือจะเดินทางเป็นเส้นพระจันทร์ครึ่งเสี้ยวด้านบน เริ่มต้นที่คัปปาโดเกีย และจบลงที่อิสตันบูล 

รอบนี้เราเดินทางด้วย เตอร์กิชแอร์ไลน์ Turkish airline โชคดีที่เราได้ตั๋วโปรมากลางปี 2022 + ส่วนลดพิเศษจากแอปจองตั๋วเครื่องบินที่ขึ้นต้นด้วย T และมี 4 พยางค์ แต่ความหวังที่จะจองตั๋วแบบ multicity เป็นอันพังทลาย เพราะโค้ดส่วนลดของแอปนั้นใช้ได้เฉพาะการเดินทางไปกลับสนามบินเดียวกันเท่านั้น หลังจากปลุกปล้ำกับแอป และเจ้าหน้าที่อยู่ครึ่งค่อนวัน เราจึงจองตั๋วไปกลับอิสตันบูล แล้วค่อยไปจองตั๋วจาก อิสตันบูลไปคัปปาโดเกียแยกต่างหาก

คัปปาโดเกีย ตั้งอยู่ในอนาโตเลียตอนกลาง ใจกลางประเทศตุรกี ในคัปปาโดเกียมีเมืองน้อยใหญ่หลายเมือง สำหรับสายแบ็กแพกเกอร์ คนที่ชอบเดินเทรกกิ้ง หรือคนที่ไม่ชอบการเดินทางไกล แนะนำให้พักที่เมือง เกอเรเม่ Göreme 

ใครที่เช่ารถขับ อาจจะสามารถเลือกพักในเมืองข้างเคียงอย่าง เนฟเชียร์ Nevşehir หรือ เคย์เซริ Kayseri ได้ค่ะ

คัปปาโดเกียมีสนามบินหลักๆ อยู่ 2 สนามบินคือ

1. Nevşehir Kapadokya Airport – สนามบินเนฟเชียร์
   1. อยู่ห่างจากเมืองเกอเรเม่ประมาณ 30 นาที
   2. สนามบินเล็กๆ มีไฟลท์บินวันละไม่กี่สายการบิน (ตอนที่เราไปมีประมาณ 5-6 ไฟลท์ต่อวัน)
   3. ไม่มีแอร์พอร์ทบัส ต้องติดต่อชัตเติ้ลบัสจากโรงแรมไว้ล่วงหน้า ไม่ก็นั่งแท็กซี่จากสนามบิน
   4. Photo source: google
2. Kayseri Erkilet Airport – สนามบินเคย์เซริ
   1. ตั้งอยู่ที่เมืองเคย์เซริ ซึ่งใหญ่กว่า เกอเรเม่ และเนฟเชียร์ ใช้เวลาเดินทางไปเกอเรเม่ประมาณ 1 ชม.
   2. สนามบินใหญ่กว่า มีไฟลท์บินหลากหลายกว่า
   3. ค่าตั๋วเครื่องบินของสนามบินนี้จะถูกกว่าเนฟเชียร์
   4. สามารถติดต่อชัตเติ้ลบัสกับโรงแรมไว้ล่วงหน้า หรือจะหาวิธีเดินทางออกมายังสถานีรถบัสแล้วนั่งบัสที่ไปยังเกอเรเม่ก็ได้ค่ะ วิธีนี้จะถูกกว่านั่งชัตเติ้ลบัส

Photo source: google

เกอเรเม่จะอยู่ตรงกลางระหว่างสองสนามบิน ระยะทางไปเนฟเชียร์ใกล้กว่าแต่มีขนส่งสาธารณะน้อยมาก เพราะสนามบินอยู่นอกเมือง

ปล. ที่พักที่เราพัก ค่าชัตเติ้ลบัสจากทั้งสองสนามบินมายังโรงแรมในเกอเรเม่มีค่าใช้จ่ายเท่ากันคือ 120 ลิราค่ะ แต่ชัตเติ้ลบัสของเจ้าอื่น อาจจะคิดค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 8-10 EU จากที่คำนวณคร่าวๆ แล้วราคาไม่ได้ต่างกับลิรามาก

ซื้อไฟลท์ในประเทศแยก สามารถเช็กอินและทรูกระเป๋าจากไทยไปเลยได้ไหม

เมื่อเราเช็กดูไฟลท์บินของเตอร์กิชแอร์ไลน์ เราจะบินถึงอิสตันบูลช่วงเช้าตรู่ ประมาณตี 5 เที่ยวบินไปคัปปาโดเกียที่ใกล้ที่สุดคือ บินไปลงเนฟเชียร์ มีระยะเวลาต่อเครื่องประมาณ 2 ชม. ซึ่งถ้าเราไม่ได้เช็กอินเที่ยวบินในประเทศจากไทยไปเลย โอกาสตกเครื่องมีสูงมาก เพราะเตอร์กิชแอร์ไลน์ค่อนข้างขึ้นชื่อเรื่องการดีเลย์ และ สายพานกระเป๋าช้า เราจึงติดต่อทางอีเมลไปยังเตอร์กิชแอร์ไลน์ในไทย เพื่อเช็กว่าสามารถเช็กอินและทรูกระเป๋าไปโดยไม่ต้องเช็กอินที่เคาเตอร์สนามบินอิสตันบูลใหม่ได้ไหม

เจ้าหน้าที่เตอร์กิชแอร์ไลน์ ตอบว่าสามารถทำได้โดยมีข้อแม้ว่า

1. เที่ยวบินทั้งหมดจะต้องเป็นของ เตอร์กิชแอร์ไลน์
2. น้ำหนักกระเป๋าของทุกเที่ยวบินจะต้องเท่ากัน หรือไม่ก็ใช้น้ำหนักตามเที่ยวบินที่ได้น้ำหนักน้อยสุด– เที่ยวบินกรุงเทพไปอิสตันบูล เราได้ 30 กิโล เราเลยซื้อตั๋วอิสตัสบูล-เนฟเชียร์ แบบที่ให้น้ำหนัก 25 กิโล แล้วใช้ไม่เกิน 25 กิโล บินได้ไม่มีปัญหา
3. กรณีจองตั๋วเครื่องบินแยกบุ้กกิ้ง สายการบินจะไม่รับผิดชอบกรณีที่ไฟลท์ใด ไฟลท์หนึ่งถูกเปลี่ยนเวลาบิน จนกระทบต่อการต่อเครื่องในไฟลท์ที่สอง
4. ตอนเช็กอินที่หน้าเคาเตอร์ ให้ยื่นเลขบุ้กกิ้งทั้ง 2 ไฟลท์ให้กับเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่จะออกบอร์ดดิ้งพาสและทรูกระเป๋าให้เราไปรับที่สนามบินปลายทางเลย ไม่ต้องออกไปรับที่สนามบินอิสตันบูล

ทุกอย่างดูราบรื่นดี อาจจะมีฉุกละหุกนิดหน่อย เพราะ....ระยะทางหลังลงเครื่องที่อิสตันบูลไปยังส่วนการต่อเครื่องภายในประเทศนั้น ไกลมากกกกกก เดินจนมึนเลยว่า นี่จะถึงยังเนี่ย

ส่วนกว่าที่ไฟลท์บินในประเทศจะเปิดประตูให้เดินขึ้นเครื่องได้ ก็เรียนเชิญผู้โดยสารทุกคนนั่งรอหน้าเกทไปก่อนค่ะ พอพี่แกเปิดเกทปุ๊บ Final call เลยจ้า ว้อทททททททททท

อิสตันบูลมี 2 สนามบิน ตอนซื้อไฟลท์ในประเทศ อย่าลืมเช็กก่อนด้วยนะคะว่า ต้องไปขึ้นที่สนามบินไหน จองผิดสนามบิน ชีวิตเปลี่ยนนะคะ 555

1. Istanbul Airport  (IST) - ถ้าเดินทางเข้าประเทศ ส่วนใหญ่จะมาลงที่สนามบินนี้ 

2.Sabiha Gokcen International Airport (SAW)

และแล้วเมื่อเราเดินทางไปถึงสนามบินเนฟเชียร์ เราก็พบว่า ล้อกระเป๋าเดินทางเราหายไป เตร่ง เตร่ง เตร้งงงง เริ่มทริปได้ว้าวววววววววว มากค่ะ ไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อนเล้ยย

ลำดับขั้นตอนที่เกิดขึ้นในวันนั้นคือ

1. พอลงจากเครื่องบินปุ๊บ จะมีทางเข้าสองทางคือ International passenger กับ Domestic passenger เราบินสายการบินภายในประเทศ จึงทึกทักเอาว่าต้องไปที่ Domestic สิ
2. เราแวบเข้าห้องน้ำ ใส่ชุดกันหนาว พอออกมาปุ๊บคือ กระเป๋าบนสายพานแทบไม่เหลือและคนก็ไปหมดแล้ว แต่ไม่มีกระเป๋าเรา
3. คุยกับเจ้าหน้าที่ ลงท้ายเราต้องไปที่ International passenger เราหากระเป๋าเราเจอแล้วเยยย้ แต่ๆๆๆ ล้อหายไป 2 ล้ออ่ะจ้า
4. ในไฟลท์เดียวกัน มีกระเป๋าที่ล้อเสียหาย 2 ใบ และมีคนที่กระเป๋าหายไปเลยอีก 1-2 คน
5. แจ้งเจ้าหน้าที่แถวนั้น เจ้าหน้าที่ขอเอากระเป๋าไปถ่ายรูปตรงลานด้านนอก ถ่ายเสร็จแล้วพาเราเดินไปตรงโซนผู้โดยสารขาออก (สนามบินเล็กๆ เหมือนสนามบินในบางจังหวัดของไทยเราที่มีแค่ไม่กี่ห้อง)
6. เจ้าหน้าที่ขอพาสปอร์ส บอร์ดดิ้งพาสไปซีร็อก ให้เรากรอกชื่อ อีเมล และเบอร์โทรในกระดาษเอสี่ แล้วบอกว่าเขาจะทำรีพอร์ท เลขรีพอร์ทจะถูกส่งเข้าอีเมลเรา จากนั้นให้เราติดต่อประกันสายการบินจากลิ้งก์ในอีเมล เขาไม่ได้ออกเอกสารอะไรให้เราเลย บอกให้เรารอรีพอร์ทในอีเมลอย่างเดียว เป็นอันเสร็จเรื่อง
7. เราถามเจ้าหน้าที่ว่า ระหว่างนี้เราก็ต้องใช้กระเป๋าใบนี้น่ะเหรอ เขาก็บอกว่าใช่ แล้วยังเสริมว่า ไม่ต้องห่วงนะ เธอมีเวลายื่นเรื่องเคลมได้ถึง 1 ปี...เดี๋ยวนะ ชั้นไม่ได้ห่วงเรื่องนนนนนี้
8. 
9. เรารอแล้วรอเล่า ทั้งวันนั้นไม่มีอีเมลมาเลย อ้าว แล้วไงล่ะเนี่ย ซิมเราเป็นซิมเน็ตอย่างเดียว โทรที่ตุรกีไม่ได้ เราจึงวานให้ที่พักช่วยโทรไปถามที่สนามบินให้ สนามบินก็บอกว่าใกล้จะส่งเข้าอีเมลแล้ว แต่จนแล้วจนรอดก็ไม่มีอีเมลมา
10. เราไม่รอแล้ว จึงลองซับมิทเข้าไปในระบบเคลมของเตอร์กิสแอร์ไลน์ที่หาออนไลน์ ร่ายยาวพร้อมรูปประกอบ – ไม่แน่ใจว่าจะได้รับเคลมไหม เพราะเท่าที่รู้มาคือ ต้องแจ้งเรื่องที่สนามบินทันทีที่เห็น และให้เขาออกเอกสารยืนยันปัญหาให้ ถึงจะทำเรื่องเคลมต่อได้
11. ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากนั้น ก็ได้รับเมลตอบกลับ ทางสายการบินขอรูปภาพ และเอกสารเพิ่มเติม เราจึงส่งให้เท่าที่หาได้ในตอนนั้น
12. หลังจากนั้นเรามีการเพิ่มข้อมูล และสถานการณ์ของเราเพิ่มเติม ตอนนี้กระเป๋าเดินทางเราเหลือล้อแค่ 2 ด้าน จาก 4 ด้าน และเรายังต้องเดินทางด้วยรถบัสต่อ เราจึงคาดว่าอาจจะต้องซื้อกระเป๋าเดินทางใบใหม่แทน เพราะเมืองที่เราอยู่ เป็นเมืองเล็กมาก ไม่มีร้านซ๋อมกระเป๋า มีแต่ร้านขายกระเป๋า --- แต่เราก็กังวลว่าล้อกระเป๋าที่ขายตามร้านทั่วไป จะไม่ทน กลัวเสียน้อยเสียยาก เลยว่าอาจจะต้องเดินทางไปซื้อกระเป๋าใบใหม่ที่เคย์เซริ – เสียเวลาเที่ยวไป 1 วัน
13. เตอร์กิสแอร์ไลน์ ตอบกลับเรื่องการเคลมมาภายในประมาณ 2-3 วันหลังจากที่เรายื่นเรื่องไป ตอนแรกเราเสนอไปว่า ให้เขาส่งคนมาซ่อม หรือส่งกระเป๋าใบใหม่มาให้เรา ไม่อย่างนั้นเราจะต้องเดินทางไปซื้อกระเป๋าใบใหม่ที่อีกเมืองหนึ่ง – สายการบินเสนอเงินครึ่งหนึ่งของค่ากระเป๋าเดินทางที่มีปัญหา (ให้ที่บ้านหาใบเสร็จกระเป๋าเดินทางให้ แล้วแนบไปด้วย) ตอนนั้นเราคือ เท่าไหร่ก็เอาแล้วล่ะ ชั้นขี้เกียจมากังวลเรื่องนี้แล้ว 
14. แต่ลงท้าย เราก็ไม่ได้ซื้อกระเป๋าใบใหม่ แต่ใช้ใบเดิมจนจบทริป โดยใช้วิธีจัดของในกระเป๋าใหม่ ให้กระเป๋าส่วนที่ล้อหายรับน้ำหนักน้อยๆ แล้วเวลาขนย้ายให้ออกแรงยกฝั่งหนึ่ง เพื่อให้แกนกระเป๋าไม่กระแทกกับพื้น เรามีย้ายเมืองประมาณ 3 ครั้ง ทุลักทุเลตอนขนย้ายอยู่บ้าง แต่ไม่มากนัก กลับถึงไทยแล้วค่อยไปหาทางซ่อมอีกที
15. เราค่อนข้างพอใจกับความเร็วในการแก้ปัญหาของสายการบิน ยกเว้นก็แต่การแก้ปัญหาที่สนามบินนี่แหละค่ะ 5555 ถ้าใครกลัวมีปัญหา แนะนำให้บินไปลงที่ เคย์เซย์ริน่าจะดีกว่า

ตอนทั้งหมดในทริปบินเดี่ยวเที่ยวตุรกี
ตอน 1 เปิดทริปด้วยการเคลมกระเป๋าเดินทางเสียหายกับ เตอร์กิชแอร์ไลน์ Turkish Airline https://th.readme.me/p/44227
ตอน 2 Turkey Museum Pass กับ GOREME OPEN-AIR MUSEUM https://th.readme.me/p/44228
9อน 3 เลือกทัวร์ไหนดีนะ รีวิวกรีนทัวร์ของคัปปาโดเกีย ชม Underground City, Ihlara Valley และ Selime Monastery https://th.readme.me/p/44229
ตอน 4 เดินไฮกิ้งจากเกอเรเม่ไปยังพิพิธภัณฑ์กลางแจ้ง Zelve Open Air Museum แวะชมปล่องไฟนางฟ้าที่หุบเขาพาซาแบค https://th.readme.me/p/44230
ตอน 5 เดินไฮกิ้งใน Red -Rose Valley ที่คัปปาโดเกีย แถมหมานำทางหนึ่งอัตราฟรี https://th.readme.me/p/44231
ตอน 6 เปิดประตูสู่เมโสโปเตเมีย Yazılıkaya อารามศักดิ์สิทธิ์ของอาณาจักรฮิตไทต์ AlacaHöyük เมืองดั้งเดิมของชาวฮิตไทต์ https://th.readme.me/p/44252
ตอน 7 UNESCO Hattusa เมืองหลวงอาณาจักรฮิตไทต์โบราณ ณ Boğazkale, Turkey สาวกคำสาปฟาโรห์ และตะวันรักที่ปลายฟ้าห้ามพลาด https://th.readme.me/p/44273
ตอน 8 ชมพิพิธภัณฑ์อารยธรรมอนาโตเลีย และโรงอาบน้ำโรมัน ที่อังการา Ankara ประเทศตุรกี https://th.readme.me/p/44274
ตอน 9 วางแผนเที่ยวในอิสตันบูลยังไงให้จ๊าบ เดินง่ายๆ ชิวๆ ไม่ต้องเดินวนไปมา เก็บครบ https://th.readme.me/p/44275
ตอน 10 เที่ยวอิสตันบูลกันดีกว่า มีอะไรให้เที่ยวบ้างนะ https://th.readme.me/p/44279
ตอน 11 การซื้อตั๋วและการเดินทางด้วยรถบัส Kamil Koç ในตุรกี เดินทางจากเกอเรเม่ คัปปาโดเกีย ไปยังอังการา และอิสตันบูล https://th.readme.me/p/44276